Suporte Total E-commerce

Sua loja ONLINE sem complicação!

Transforme seu projeto em realidade com nossa solução ideal para lançar suas vendas e faturar na internet.

Serviços para sua loja decolar!

Nossos planos são perfeitos para pequenas e grandes empresas que precisam de assistência e monitoramento contínuo com suporte total.

Sobre

O suporte total e-commerce é o plano ideal para clientes que desejam abrir sua loja online sem preocupação com serviço de hospedagem, programador especializado, suporte e desenvolvimento.

A Flanp disponibiliza sua loja rapidamente e além de cuidar de todo o processo de desenvolvimento, adquire e instala todos os módulos que desejar.

Você ainda poderá contar com melhorias continuas no rankeamento de sua página nos motores de busca, trazendo mais visibilidade para seu negócio.

* Carência minima de 3 meses para solicitações de desenvolvimento.

Layout

Escolha entre dezenas de temas o que mais se adapta a sua necessidade. Visual moderno e profissional!

Webahchat

Atenda seus clientes através de chat online desenvolvido pela Flanp sob medida para nossos clientes!.

Economia

Esqueça o pagamento de funcionalidades, horas de programação, certificados de segurança, entre outros. Escolha o plano empresarial e economize sempre.

Mostre-se ao mundo!

Com servidores de alta performance e uplink mais rápido que a maioria dos serviços de hospedagem no Brasil, nós oferecemos uma solução ideal para que você tenha seu negócio disponível em toda internet com UPTIME próximo de 100%, e toda assistência técnica que as grandes empresas de hospedagem podem oferecer.

Como todos os sites em nossos servidores de suporte total são monitorados, dificilmente passará por uma instabilidade decorrente de um outro sistema que está ocupando recurso exagerado em serviços compartilhados.

Receba toda atenção de nossos profissionais.

Contamos com equipe de técnicos, programadores, webdesigners e analistas que poderão solucionar até as mais complexas demandas, com agilidade, encontrando rapidamente a solução.

Nosso atendimento está disponível 24 horas, sempre havendo um membro de nossa equipe disponível para lhe atender.

Solução ideal

Contratando nossos planos de suporte você receberá horas de programação que poderá utilizar como quiser, precisa de um banner, design para cartão de visitar ou um novo recurso em seu sistema? nossa equipe resolverá facilmente.

Através de nossa central você poderá acompanhar todo tempo utilizado de seus serviços.

Fique tranquilo!

Através de recursos automatizados criados por nossos programadores, você terá processos de monitoramente, avaliação e backups automatizados.

Além disso, nós oferecemos atualizações de segurança e performance, mantendo sempre seu site ou sistema em dia com os novos recursos.

R$159,90/ mês

E-Basic

  • Suporte via Ticket 24hrs
  • Hospedagem Flexível*
  • 2 Horas de Programação/mês
  • Suporte via Skype
  • Layout Padrão
  • Suporte via Whatsapp
  • Analista Pessoal
  • Otimização SEO
  • Atualizações de Segurança
  • Layout Personalizado
  • Melhorias Visuais
  • Web Designer
  • IP Dedicado
  • Certificado SSL
Assinar

R$320,00/ mês

E-Profissional

  • Suporte via Ticket 24hrs
  • Hospedagem Flexível*
  • 8 Horas de Programação/mês
  • Suporte via Skype
  • Suporte via Whatsapp
  • Analista Pessoal
  • Otimização SEO
  • Atualizações de Segurança
  • Layout Padrão
  • Layout Personalizado
  • Melhorias Visuais
  • Web Designer
  • IP Dedicado
  • Certificado SSL
Assinar

R$800,00/ mês

Empresarial

  • Suporte via Ticket 24hrs
  • Hospedagem Flexível*
  • 16 Horas de Programação/mês
  • Suporte via Skype
  • Suporte via Whatsapp
  • Analista Pessoal
  • 4 backups diarios
  • Otimização SEO
  • Escolha entre dezenas de layouts
  • Melhorias Visuais
  • Web Designer
  • Servidor VPS
  • IP Dedicado
  • Certificado SSL
Assinar

Mais informações

Caso você tenha solicitado suporte através de nossa central do cliente, via ticket, o tempo máximo de resposta é de 12 horas.

Em horário comercial também está disponível suporte via skype, whatsapp, atendimento online e telefone.

Sim, o suporte só é permitido para o domínio que contratou o serviço.

Sim, porém todas as operações com intervenção ao código são descontadas das horas de programação mensal.

Não, o período de utilização das horas de programação é de 30 dias corridos.

Através da central do cliente, acesse o menu "Meus Projetos" para visualizar o serviço executado e o tempo utilizado.

Sim, configra a tabela de detalhes dos serviços para saber o valor de horas avulsas conforme seu plano contratado.

O espaço em disco é expansível para todos os planos, e será aumentado automaticamente conforme necessidade do sistema. Nossa equipe analisará toda a utilização de espaço, prevenindo que o plano seja utilizado de forma indevida.

Não, o serviço de hospedagem só atenderá os arquivos necessários para o perfeito funcionamento do website e seu conteúdo, incluindo imagens, vídeos, audios e downloads. Leia nosso termo de utilização para informações importantes sobre a utilização de nosso serviço.

Sim, porém o serviço de hospedagem avulso é alocado em um servidor compartilhado com recursos reduzidos. Conheça mais detalhes na página do serviço.

Este plano não inclui a utilização de uma hospedagem de terceiros, devido aos recursos oferecidos, que não podem ser acionados fora de nosso sistema. Nossos planos de suporte total compreendem monitoramento total dos sites locados, prevenindo que o servidor sobra com a má utilização de recursos, contando sempre com nossa intervensão para corrigir qualquer desconformidade. Para suporte com hospedagem em servidor de terceiros, consulte nosso plano "Suporte Avulso".

O analista é o profissional que avalia, elabora e transmite a ideia para os desenvolvedores, e é fundamental para que seu projeto saia conforme o escopo. Você pode solicitar suporte diretamente, porém encaminhará sua demanda para o profissional mais adequado.

Caso você acredite que o profissional responsável pelo seu projeto não está de acordo com a ideia que lhe transmite, você poderá solicitar a troca do profissional para seu projeto, embora será precisos avaliar a disponibilidade.

Não, toda a área de desenvolvimento funciona de segunda à sexta em horário comercial das 8:00 às 18:00. Somente suporte técnico avançado funciona 24 horas, 7 dias por semana.

Geralmente não, porém notificaremos com antecedência caso alguma consulta seja cobrada ou descontada das horas de programação.

Sim, a tabela de adicionais apresenta os valores para serviços adicionais e se estes estão disponíveis em seu plano.

Não, quanto maior o plano, menor o valor de horas de programação adicional.

O domínio precisa estar cadastrado com um plano de suporte total para receber adicinoais. No caso de suporte, é possível solitar o serviço avulso para qualquer website.

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Serviço Plano Básico Plano Profissional Plano Empresarial
Hora Programação R$ 50,00/hora R$ 45,00/hora R$ 35,00/hora
IP Dedicado R$ 30,00/mês R$ 27,00/mês Incluso
Certificado SSL Padrão R$ 45,00/mês R$ 35,00/mês incluso
Otimização SEO R$ 120,00 Incluso incluso
Servidor VPS R$ 240,00 R$ 160,00 incluso